Срок гарантии на парты и аксессуары FUNDESK - 12 месяцев. Срок эксплуатации - 10 лет.
Компания "КронштейнЦентр" является официальным представителем брэндов FUNDESK и CUBBY на территории Республики Беларусь. Мы осуществляем гарантийное, сервисное и пост-гарантийное обслуживание всей нашей продукции. Сервисный центр находится в Минске, ТЦ "Силуэт", ул.В.Хоружей 1А (метро пл.Я.Коласа). Мы всегда идем на встречу нашим клиентам и делаем все возможное, чтобы эксплуатация наших парт и кресел вызывала только положительные эмоции!
Образцы документов, подтверждающих оплату:
- кассовый чек- гарантийный талон.
Условия гарантии на парты и кресла FUNDESK и Cubby:
1. Гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня передачи изделия Покупателю.2. Во время гарантийного срока Продавец обязуется бесплатно произвести ремонт или замену неисправной части изделия своими силами или силами сторонних организаций.
3. Настоящая гарантия действительна по предъявлении неисправного изделия вместе с правильно заполненным гарантийным талоном.
4. В гарантийные обязательства не входит бесплатная доставка неисправного изделия.
5. Неисправное изделие должно быть предоставлено в полной комплектации, если иное не оговорено с Продавцом.
6. Срок ремонта зависит от сложности и наличия запасных частей и может длиться от 7 до 14 дней.
7. Гарантия не распространяется:
- На декоративные пластиковые элементы и их естественные деформации в процессе эксплуатации.
- На повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией изделий, а также нагрузками выше заявленных характеристик.
- На сколы и потертости столешницы, а также естественный износ материалов обивки кресел в процессе эксплуатации.
- Если изделие имеет следы постороннего вмешательства или была попытка самостоятельного ремонта.
Особенности гарантийного обслуживания.
Кресла и парты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, а также, на период устранения недостатков или замены потребителю в пользование аналогичный товар не предоставляется (Постановление Совета Министров № 778 от 14.06.2002(ред. От 2012.2013 г.)).Бесплатный гарантийный ремонт и замена кресел не производится в случаях:
- Уменьшение объема наполнителя в мягких элементах – все синтетические материалы в процессе эксплуатации дают естественную усадку (сминаемость). Согласно ГОСТ 19917 п.5.2.16 допускается остаточная деформация беспружинных мягких элементов не более 10%.- Уменьшение объема мягкого элемента, растяжение материала чехла по нагрузкой – материалы в процессе эксплуатации дают естественную усадку (сминаемость), а также имеют свойство растягиваться.
- Мягкие элементы не держат форму – восстановление формы мягких элементов осуществляется методом взбивания (встряхивания) после снятия нагрузки на мягкий элемент.
- Потертости чехла и спинки кресла, изменение цвета – результат контакта кресла с неустойчивым красителем на одежде, наличие на одежде твердых включений (заклепки, замки и др.)
Дефектами кресел не являются:
- Естественный износ изделия, в том числе, чехла, механизма в процессе эксплуатации.- Дефекты приобретенного характера (повреждения чехла, поломка основания, механизма подъема, пятна, затяжки и др.).
- Естественный запах материалов (обладающих характерным запахом), из которых изготовлено изделие.
- Наличие на ткани пиллей (катышек), являющихся характерной особенностью данной ткани.
- Появление скрипа в процессе эксплуатации механизма.
- Деформация мягких элементов, возникающая в местах периодической нагрузки на мебель - в пределах 10% согласно п. 5.2.16 ГОСТ 19917.
Что не является дефектом в партах?
- Незначительное цветовое отличие элементов изделия от образцов, выставленных в торговых точках, поскольку цвет поверхностей в процессе хранения и эксплуатации может меняться;- Несовпадение по цвету с приобретенной ранее мебелью элементов на замену или элементов по дополнительным заказам;
- Ослабление соединений, снижение подвижности направляющих, осложнения хода ящиков в процессе постоянного использования, вызванные отсутствием ухода за изделием;
- Мелкие потертости мебельного покрытия, возникающие в местах постоянного использования;
- Недостатки, возникшие в результате неправильной сборки изделия;
- Зазоры, перекосы лотков и ящиков, обусловленные неправильной сборкой и/или отсутствием регулировки направляющих;
- Разбухание деталей изделия (столешницы, ножек, цоколей и пр.), отслоение кромок, лакокрасочного покрытия при попадании влаги;
- Изменение цвета в результате попадания солнечных лучей на изделие или его части;